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Assistenza ordini, partnership con associazioni, domande su Wacciu Pay o sulla Community: scrivici e ti risponderemo con rapidità, trasparenza e cuore.

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Domande frequenti

Come contatto l’assistenza ordini?
Scrivici a info@wacciu.it indicando numero d’ordine e problema. Rispondiamo di norma entro 24–48 ore lavorative.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è stato evaso, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci subito con il numero d’ordine per verificarne lo stato.
Come funziona Wacciu Pay?
Wacciu Pay sblocca sconti e progetti solidali. Scopri requisiti e attivazione su /pay.
Le associazioni hanno condizioni agevolate?
Sì. Offriamo scontistiche dedicate e supporto continuativo a rifugi e associazioni. Scrivici con i dettagli dell’organizzazione.
Parte dei ricavi va in beneficenza?
Sì. Una quota delle vendite sostiene adozioni, cure e sensibilizzazione. Vedi Trasparenza per i report.
Come entro nella Community Wacciu?
Vai su /community e unisciti agli eventi e alle iniziative con rifugi e volontari.
Posso proporre una partnership commerciale?
Certo. Cerchiamo brand e servizi in linea con i nostri valori. Invia presentazione e referenze a info@wacciu.it.
Quali sono i tempi di risposta?
Generalmente entro 24–48 ore lavorative. Nei periodi di alta richiesta potremmo impiegare un po’ di più, ma ti aggiorneremo sempre.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Invia foto entro 48 ore dalla consegna e contattaci: organizziamo sostituzione o rimborso secondo policy.
Come posso sostenere un rifugio tramite Wacciu?
Con gli acquisti, donazioni dirette e campagne dedicate. Iscriviti alla Community per i progetti attivi vicino a te.

Vuoi parlarci di un progetto? Siamo all’ascolto.

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